Eläinlääkeala muutoksessa

Eläinlääkekentällä on tapahtunut viime vuosina paljon. Oriola pyrkii vastaamaan asiakkaittensa tarpeisiin myös alan muutoksissa.

Yksi eläinlääkekentän muutoksista on kunnaneläinlääkäreiden ja pienten yksityisten klinikoiden rinnalle syntyneet eläinlääkäriasemien ketjut. Orionin eläinlääkkeiden myyntijohtaja Hannu Marttilan mukaan uusi tilanne ei ole kuitenkaan vaikuttanut lääkejakelun lainalaisuuksiin:

‒ Tärkeintä on aina ollut ‒ ja on edelleen ‒ hyvä palvelu: että asiakas saa, mitä tilaa, ja ajallaan. Tuotteiden pitää olla myös varastoinnin ja kuljetusten jälkeen virheettömiä. Oriola on tässä erittäin hyvä, Marttila muotoilee.

Muuttuva tuotevalikoima

Oriola hoitaa Orionille koko eläinlääkkeiden palveluketjun tilauksesta toimitukseen ja laskutukseen.

‒ Avaimet käteen -palvelu on kannaltamme helppo ja huoleton ratkaisu, Marttila kertoo.

Hän mainitsee, että Orioniin on kantautunut hyvää palautetta myös Oriolan sähköisestä OrioloPro-palvelusta.

‒ Käytämme OriolaProta itsekin soveltuvin osin. Yhteydenpito Oriolan kanssa on ylipäätään helppoa ja mutkatonta.

Marttila huomauttaa, että alalla on tapahtunut viime vuosina muutoksia myös tuotevalikoimissa. Eläinlääkkeet kehittyvät koko ajan.

Hän mainitsee esimerkkinä Orionin kehittämän alkuperäislääkkeen nimeltä Sileo. Sillä on ainoana lääkkeenä maailmassa indikaatio koirien ääniin liittyvän pelon ja ahdistuksen lievittämiseen.

‒ Saimme Sileon myyntiin viime vuonna joulukuun alkupäivinä. Oriolan ripeän toiminnan ansiosta lääke saatiin apteekkeihin hyvissä ajoin ennen uutta vuotta ja sen ilotulituksia. Se taisi pelastaa monen paukkuaran koiran uuden vuoden, Marttila kertoo.

Erikoistuminen lisääntyy

Veikkolassa sijaitseva eläinlääkäriklinikka Anident on hyvä esimerkki eräästä tämän päivän trendistä: erikoistumisesta. Klinikan erikoisalaa ovat kissojen ja koirien hammashoidot. Anidentissa tehdään esimerkiksi hammaspoistoja ja juurihoitoja sekä korjataan leukamurtumia. Hammaspotilaiden lisäksi Anident tekee jonkin verran myös muita hoitoja ja tutkimuksia.

‒ Meille tulee lähetteellä hoitoon potilaita Lapista asti, pieneläinhoitaja Marjut Nieminen kertoo.

Anidentissa käyvät hoidossa myös esimerkiksi poliisikoirat, joiden hampaat joutuvat koville työtehtävissä. Asiakaskunnassa on myös virkamieskoiria tullista ja puolustusvoimista.

Hampaita hoidettaessa koirat ja kissat eivät kuitenkaan pysty käyttäytymään virkamiesmäisen hillitysti.

‒ Hammasoperaatioihin tulevat eläimet joudutaan nukuttamaan, joten meillä käytetään paljon anestesialääkkeitä. Klinikalla vedetään sikeitä päikkäreitä, Nieminen naurahtaa.

Anidentissä on usein käyttöä myös kipulääkkeille sekä erilaisille hammastarvikkeille.

‒ Potilaan mukaan annetaan lisäksi usein tuotteita, jotka varmistavat vatsan hyvinvoinnin lääkehoidon jälkeen.

Luotettavaa yhteistyötä

Anidentissa tarvitaan toisinaan myös erityisluvalla myytäviä vahvoja kipulääkkeitä.

‒ Oriolan kautta erityislupavalmisteiden hankkiminen on helppoa. Ennen luvat piti hankkia Fimealta, mutta nyt riittää, että asioin vain Oriolan kanssa. Homma on nopeutunut selvästi, kun yksi välivaihe on jäänyt pois.

Yhteistyö Oriolan kanssa on muutenkin läheistä, ja sähköinen palvelualusta OriolaPro on Marjut Niemiselle tuttu työväline.

‒ Oriola on ollut hyvin luotettava kumppani. Eläintuotteiden valikoima on laaja, ja toimitukset ovat täsmällisiä. OriolaPro on kätevä, koska sinne voi tehdä pieniä täydennyksiä aina sopivassa välissä, silloin, kun klinikan muut työt antavat myöten. Tilauksen voi lähettää sitten vaikkapa kerran viikossa.

‒ Jos jokin asia ei selviä OriolaPron kautta, soitan ja selvitän. Sekin hoituu nopeasti tuttujen yhteistyökumppanien kanssa, Nieminen kertoo.

Teksti: Matti Välimäki