Ihmisten terveyden ja turvallisuuden puolesta – Oriola tukee yhteiskuntia koronatilanteessa
29.5.2020
Kevään aikana työntekijämme apteekeissa, lääkelogistiikassa ja muissa asiantuntijatehtävissä ovat eläneet todeksi tarkoitustamme ”Health for life”. Käytännössä tämä on tarkoittanut esimerkiksi lääkkeiden toimitusten turvaamista apteekeille historiallisen kysyntäpiikin aikana sekä uudenlaisten ratkaisujen kehittämistä riskiryhmäläisten turvalliseen apteekkiasiointiin.
Kun COVID-19-epidemia levisi Pohjoismaihin maaliskuussa, vaikutukset näkyivät ensimmäisenä apteekeissa ja lääkelogistiikassa. Kuluttajien lääkeostot nousivat historiallisiin lukemiin, minkä vuoksi apteekkien tilaukset kasvoivat logistiikassamme 50 prosentilla.
Vastataksemme kohonneeseen kysyntään ja taataksemme potilasturvallisuuden priorisoimme toimituksissamme lääkkeitä ja muita kriittisiä tuotteita. Ammattitaitoinen logistiikkatiimimme teki ylimääräisiä työvuoroja lääketoimitusten turvaamiseksi ja työntekijämme muista liiketoiminnoista auttoivat keräilyssä. Samaan aikaan olimme päivittäin tiiviisti yhteydessä asiakkaisiimme ja viranomaisiin ajantasaisten tilannetietojen vaihtamiseksi.
Uusi yhteistyö turvaamaan lääkkeiden saatavuutta Ruotsin terveydenhuollolle
Lääkkeiden ja muiden terveystuotteiden toimitusten turvaaminen apteekeille ja sairaala-apteekeille kaikissa olosuhteissa on toimintamme ytimessä. Toistaiseksi COVID-19-epidemialla ei ole ollut merkittävää vaikutusta lääkkeiden saatavuuteen ja lääkkeiden maahantuonti on toiminut normaalisti.
Suomessa kriittisten lääkkeiden saatavuus on varmuusvarastoinnin ansiosta turvattu kolmeksi kuukaudeksi. Ruotsissa vastaavaa järjestelmää ei ole, mutta Oriola tekee yhteistyötä viranomaisten kanssa lääkkeiden saatavuuden turvaamiseksi. Huhtikuussa aloitimme Ruotsin maakuntien kanssa uuden yhteistyön, jolla pyritään takaamaan tehohoidossa tarvittavien lääkkeiden saatavuus COVID-19-potilaille. Toukokuussa yhteistyö laajeni: aloimme ylläpitää tiettyjen lääkkeiden kansallista varastoa Ruotsin maakunnille.
Suojelemme riskiryhmiä
Lääketoimitusten lisäksi olemme tukeneet potilasturvallisuutta pandemian aikana annosjakelussa, potilastukipalveluissa ja apteekeissa. Koneellisen annosjakelun ansiosta hoitajien ei tarvitse hoivakodeissa tai kotihoidossa jakaa lääkkeitä käsin. Potilastukiohjelmamme auttavat potilaita saamaan tarvitsemansa tuen turvallisesti esimerkiksi puhelimitse tai digitaalisissa kanavissa. Apteekkityöntekijämme Ruotsissa ja Suomessa ovat jatkaneet asiakkaiden neuvontaa varmistamalla turvalliset kohtaamiset.
Apteekkimme Ruotsissa ovat myös kehittäneet uusia ratkaisuja riskiryhmien suojelemiseksi. Huhtikuussa aloitimme uuden palvelun, jossa riskiryhmään kuuluvat voivat tehdä tilauksen puhelimitse ja noutaa sen apteekin ulkopuolelta. Lisäksi olemme nostaneet esiin mahdollisuutta ostaa lääkkeet ja muut tuotteet verkkokaupasta tai valtuuttaa joku muu noutamaan reseptilääkkeet apteekista. Esimerkiksi maaliskuussa verkkokaupan tilaukset kasvoivat lähes 100 prosenttia viime vuoteen verrattuna ja yli 70-vuotiaiden asiakkaiden valtuutusten käyttö lisääntyi 100 prosenttia edeltävään kuukauteen nähden.
Kaikki nämä toimenpiteet ovat hienoja esimerkkejä siitä, miten tuemme ihmisiä ja asiakkaitamme tässä odottamattomassa tilanteessa. Teemme jatkuvasti töitä terveemmän elämän puolesta.
